FAQ
FAQ - Questions Fréquentes
1. Qu'est-ce que la Centella Asiatica et pourquoi est-elle utilisée dans vos produits ?
La Centella Asiatica, également connue sous le nom de Gotu Kola, est une plante médicinale réputée pour ses propriétés apaisantes, cicatrisantes et anti-inflammatoires. Elle est idéale pour les soins de la peau, notamment pour réparer les peaux sensibles, apaiser les irritations et favoriser la régénération cellulaire.
2. Quels types de produits proposez-vous à base de Centella Asiatica ?
Nous proposons une large gamme de produits cosmétiques à base de Centella Asiatica, notamment des sérums, des crèmes hydratantes, des masques, des lotions tonifiantes et des nettoyants. Chaque produit est formulé pour répondre aux besoins spécifiques de la peau, tout en respectant sa sensibilité naturelle.
3. Est-ce que les produits conviennent à tous les types de peau ?
Oui, nos produits sont adaptés à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles, grasses, sèches et mixtes. La Centella Asiatica est particulièrement bénéfique pour les peaux sensibles ou sujettes aux irritations, car elle apaise et hydrate en profondeur.
4. Comment utiliser les produits à base de Centella Asiatica ?
Nous recommandons d'appliquer nos produits sur une peau propre et sèche. Par exemple, commencez avec un nettoyant doux, puis appliquez un tonique, un sérum, et enfin, une crème hydratante pour sceller l'hydratation. Vous pouvez également intégrer nos masques une fois par semaine pour un soin intensif.
5. Mes produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, tous nos produits sont 100% cruelty-free. Nous ne testons aucun de nos produits sur les animaux, et nous nous assurons que nos ingrédients proviennent de sources éthiques.
6. Quels sont les bienfaits de la Centella Asiatica pour la peau ?
La Centella Asiatica est idéale pour apaiser la peau, réduire les rougeurs et les inflammations, et favoriser la cicatrisation. Elle aide également à améliorer l'élasticité de la peau et à prévenir les signes du vieillissement.
7. Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?
Les résultats peuvent varier en fonction de chaque type de peau. Toutefois, après quelques semaines d'utilisation régulière, vous devriez remarquer une peau plus apaisée, plus lisse et plus hydratée. Pour des résultats optimaux, il est conseillé d'utiliser nos produits de manière continue.
8. Comment puis-je savoir quel produit est le mieux adapté à ma peau ?
Si vous êtes incertain(e) des produits à choisir, vous pouvez consulter notre guide de soins en ligne ou contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à choisir les produits qui correspondent le mieux à votre type de peau et à vos besoins.
9. Puis-je utiliser vos produits si j'ai de l'acné ?
Oui, la Centella Asiatica est souvent utilisée dans les soins pour les peaux sujettes à l'acné en raison de ses propriétés apaisantes et cicatrisantes. Nos produits aident à réduire les rougeurs et à calmer l'inflammation, tout en favorisant la guérison des lésions.
10. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien pour suivre l'état de votre livraison. Vous pouvez également consulter la section "Mes commandes" sur votre compte client pour plus de détails.
11. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous acceptons les retours sous 30 jours si le produit n'a pas été ouvert et est dans son état d'origine. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, consultez notre page "Retours et Remboursements".
